出口电商卖家如何洞察自然流量下降的“罪魁祸首”

 

 

许多自建站卖家会发现一个无情的事实:采取一切可行高效的营销手段,确保站点内容以及页面设计完美传达品牌理念和产品信息,加之有竞争力的产品售价和辅助的社媒营销手段,订单数不断飙升。而就在卖家以为自己的电商事业已经大获全胜时,不知不觉中站点的流量开始不断迅速下降。

但卖家无需为此感到惊慌,因为站点流量起伏不定是常态,而自然流量下降是每一个网站都会遇到的问题,如果可以把握这个机会深入分析造成流量下降的原因,并落实相关的改进措施,那么对站点来说则是一件转危为安的好事。

本文将为自建站卖家盘点诊断自然流量下降的办法及常见的原因。

自然流量的定义

那么什么是自然流量呢?自然流量(Organic Traffic)是来自搜索引擎(如Google或百度)的未付费流量。付费搜索营销不会增加自建站的自然流量,但营销软件优化可以让网站以获得更多访客。

流量下滑或流量下降?

在进行分析之前,自建站卖家需要先进行判断,究竟是正常范围内的流量下滑(Traffic Decline)还是异常的流量下降(Traffic Drop)。通常,流量下降更多的是在短时间内出现快速的下降并且极有可能是由于技术原因或是搜索引擎网站的限制。而流量下滑则是一个缓慢递进的过程,可能是由于搜索算法变化而引起的。

如何判断流量下降

首先,卖家需要登录谷歌Search Console 的账户,查看是否有新消息。这些来自谷歌官方的消息会直接反馈对站点页面的建议或是一些访问问题。值得注意的是,并不是所有消息都意味出现问题,例如下图中的消息则是关于为站点搜索框功能做好相应准备的通知。

其次,查看谷歌是否在站点上进行了人工操作。而这些将会以处罚限制的形式出现。例如,谷歌会因一系列违规或低质量的导向站点链接对卖家进行处罚。抄袭或复制其它产品描述的卖家也可能受到限制。谷歌对站点的惩罚措施没有严格的规定,但一些严重的问题可能会触发谷歌立即进行限制。这意味着,当卖家有一些重复的内容描述或是违规链接的话可能会受到很大的影响。

如果站点消息和人工操作都没有任何问题,卖家下一步应该检查网站地图的索引比率。健康的索引网站应该和索引页面有近似的索引比率,而较大的差异通常意味着技术问题或是受到惩罚限制。如果这一比率差距逐渐拉大,则说明了自建站的部分页面正在失去谷歌的信任。下面的示例显示了已提交页面和索引页面之间的巨大差异。此网站可能包含一些重复的元标记或产品说明,导致谷歌无法辨认它们之间的差异,而这些也未被编入索引。

除此之外,Search Console中的索引状态也可以体现一些问题。如下图显示,Google正试图访问某商家的自建站页面,而该访问似乎被爬虫协议(robots.txt)所拒绝。爬虫协议的作用主要是告知谷歌,站点的哪部分内容是重点而哪些页面可被忽略。爬虫协议中禁止访问权限的页面最好包含用户登录信息或站点隐私政策,确保其不会在Google搜索结果中出现。但如果你有大量的页面被你的robots.txt所屏蔽,你最好能确保你不会在无意中阻止了一个重要的页面被索引。

如果以上部分都没有出现问题并且卖家可以确保爬虫协议文件的正确,则可以通过网站搜索进一步判断。通过在谷歌的搜索栏中输入site:www.yourstoreURL.com,然后找到站点当前索引的网页数量。

Search Console是一个很棒的工具,它会剔除一些质量较低或过时的链接。如果卖家发现网站搜索结果和Search Console的结果不匹配,那么流量下降可能是暂时的。前文中提到谷歌可能会因为一些导向链接问题对站点采取惩罚措施。而在Search Console中,卖家可以查看网站的反向链接配置文件,分析是否有违规内容。如果数百个链接导向你网站的某个特定页面,这表明有些链接可能是垃圾链接,或者第三方合作推广出现了问题。

如何判断流量下滑

如果卖家已经确定网站没有出现流量下降,也没有收到谷歌惩罚限制或违规导向链接的情况,就可以判断是否存在流量下滑的问题,因为大多数算法是分阶段循序渐进进行更新的。例如谷歌的的Penguin算法主要针对网站的链接配置文件,并定期进行小型渐进式更新。卖家可以通过比较Google Analytics中的网站流量,来发现流量开始下滑的时间。建议这一比对以一定单位的时间为比较对象,例如与前六个月流量相比或同比六个月的数据。

在查看Google Analytics的网站流量数据并且得知流量何时开始发生变化后,可以在谷歌上搜索谷歌算法更新时间表(Google algorithm update timeline)等短语,检查Google何时进行了算法更改并作出相应调整。Moz是一个检查谷歌算法变更的很好网站。

导致自然流量下降的一些常见原因

除了算法更新之外,还有其他原因可能导致自然流量下滑。卖家可以进入Google Analytics点击Acquisition的Sources选项,了解流量的变化。入驻亚马逊进行销售或是投放新媒体点击付费广告的行为,都会影响自然流量或直接流量。此外,竞争对手新站点的推出以及强大的品牌相应也可能导致直接流量的下滑;社媒推广的进度也会影响自然流量;一些先前流量表现不错的页面或许不再有吸引力,商家可以考虑删除或重定向。

总而言之,当自建站卖家遇到自然流量下降的问题时,会收到带有红旗标识的消息提示,因而找到这些问题并不难,但改进这些不足、重新获取谷歌的信任却需要花费大量的时间。而随着长时间的流量下滑,这些问题可能更难以被发现,尤其是自建站卖家没有经常性调整营销策略的情况下。

从本质上来说,谷歌更注重自建站站点内容的原创性、高质量以及透明度。因此自建站应该努力打造独特、友好、轻松的站点浏览体验。

 

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